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    闻言徐京墨就想到了宛童曾经教给她的东西，如果有人要主管去服务，说明这个人非富即贵，态度要温和，尽量满足客人的需求。

    她在心里叹口气，面上还算镇定，道：“走吧，一起去看看。”

    楼下，那名客人翘着二郎腿坐在一楼大厅的沙发上，一副富二代的模样，徐京墨心道难搞，却还是笑脸相迎。

    “先生您好，我是这里的主管，请问您需要什么服务？”她低下头，旁边站在几名服务生，偶尔有其他客人走过去。

    “你们这里最高档的房间给我定好，顺便做好饭，给我送进去。”客人瞥了眼徐京墨，先是呆愣一下，后一秒又是高傲的样子。

    客人提的要求，好在都是她熟悉的，不过她没有注意到他脸上的微表情，仍笑道：“那先生请您跟我来吧。”

    “等等，不应该先看身份证再领客人去吗？”也不知道哪个服务员小声说了一句，其他服务也窃窃私语起来，徐京墨的脸唰一下变白了。

    她尴尬笑道：“先生，请您等等，我们需要录入您的消息，请您把身份证拿出来。”

    “你什么意思？”客人已经和她一起移步电梯门口了，这时候再回去就是对他的大不敬，他皱眉道：“你我刚刚听到了，你这个主管是不是不知道流程？”

    知道让客人丢脸了，徐京墨也是很抱歉，不过被直接揭了老底，她更加紧张，“不是的，我刚刚只是忘了。”

    “算了，我看你长的这么漂亮，是被潜上去的吧，根本什么都不懂。”客人色眯眯地盯着她看了一会儿，自负道：“我是有责任的，我要投诉你！”

    投诉两个字一出来，立马就传遍了整个酒店，那位客人很神气地出了门，没有给徐京墨任何挽留的机会。

    “听说了吗，咱们主管其实什么都不懂，今天的智障客户她都应付不了。”几个服务员趁机在背后议论徐京墨的失误。

    一个还算有姿色的女服务员听到后不由得冷笑，“我早就知道她不行了，每天冷着脸，装的可真辛苦。”

    徐京墨的能力大家有目共睹，但是这次失误也是真的，其他人不觉有些偏向于谣言，觉得徐京墨以前很可能就是装出来的，其实她什么都不会。

    同一时间，领导收到消息，把徐京墨叫到了办公室，质问道：“你今天怎么回事，和你以前大不相同，是生病了还是怎么？”

    领导的表情还算温和，但是“十八岁”的徐京墨见识过什么，自己一个失误就被那么多人议论，现在领导都找她了，她一下子忘了宛童教的东西，方寸大乱。

    “问你话呢，我还有其他事情，你把今天的事情汇报一下。”

    听到领导不耐烦的声音，徐京墨都快把手抠烂了，她紧张道 ：“我忘记带顾客登记，再让顾客登记的时候，他就走了。”

    “这种基础的事情你能忘？你可是我们酒店的主管。”领导叹口气，问道：“那你知不知道每天要做到账单记录统一？”

    紧张的徐京墨已经什么都想不起来了，别说什么账单了，现在让她检查放内卫生，估计她都说不出个一二。
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