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    一石激起千层浪。

    冯导在各大媒体的发声，很快引起了大批夏谢莉香水用户的共鸣。

    他们在最近夏谢莉香水的使用过程中，也出现了不同程度的发臭现象，有些甚至比冯导的这次味道还要严重。

    他们先前也在媒体上积极发声，可影响力总归不及大导演，且发声很快被夏家的公关团队公关掉，所以没引起什么风浪。

    这次在冯导的带领下，这些声音被媒体听到，并大肆宣扬。

    现在的公众和媒体都有跟风性，一件事情热度越高，报道和关注的人也就越来越多。

    热度已经远远超出了夏家公关团队可以控制的范围。

    夏家大楼的会议室里。

    夏子琪脸色无比的难看，将一大叠投诉报告重重的摔在桌子上。

    投影仪上，滚动播放着公众的恶评和各大媒体的热搜词条。

    “谁来告诉我这是怎么回事？”夏子琪握着一份资料，怒视着台下的香水公司高层们：“夏谢莉香水的全线退货率已经超过百分之五十了，你们这些行业里的精英，能不能告诉我退货率超百分之五十意味着什么吗？”

    自从上次秘书小陈向她报告香水的投诉内容后，各部门协调下，不仅没把投诉率压下去，投诉量还从三十多变到了三百多，翻了整整十倍。

    这几天更是在冯导热度的影响下，投诉数量直接干到了三千多，退货率也爆增至百分之五十，而且还有上升的趋势。

    更关键的是，原先以为的苒心公司捣鬼，经几波人派出去调查后，发现根本没这回事，人家压根就没请人搞故意投诉这套。

    退货率百分之五十以上意味着什么？

    当时是意味着夏家的香水生意完犊子了呀！

    夏子琪扫视一圈，没人回应，全都不敢看她的眼睛。

    “产品部经理站起来，说说问题。”夏子琪努力克制说话的声调，不让自己的怒火过于明显。

    产品部经理哆哆嗦嗦地站了起来，支支吾吾半天也说不出个所以然。

    “夏总，产品质量没问题啊，这几批香水配方用的都是以前的，以前一直贩售也没碰到过这种问题。”

    “而且您也找检测部门做过专门检测，品控率和检测结果都显示问题不在香水上啊。”
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